而根據外媒消息稱，全球多地用戶故障報告已超千例，這兩款顯卡頻繁出現黑屏崩潰、系統無法識別等嚴重問題。面對愈演愈烈的輿論風暴，英偉達官方已向包括PC Gamer在內的多家媒體證實，正在對RTX 50系列"展開全面調查"。
一些擁有上述顯卡的用戶表示，自己是在分辨率或刷新率切換時突然黑屏，也有的是在重度負載場景（如4K光追游戲）下觸發故障。還有一些用戶直言，強制重啟后無法識別顯卡，需通過主板BIOS重置或反復插拔才能短暫恢復，但黑屏現象仍會周期性復發。
對此外媒PC Gamer透露，其實驗室的RTX 5080即使超頻至極限也未出現黑屏，僅偶發進程切換崩潰。